Agendamento
Pagamento: realizado até 48 horas antes da consulta pré-agendada.
Confirmação: A vaga é garantida apenas após o pagamento.
Nota Fiscal: Enviada após a consulta.
Cancelamento e reagendamento
Para respeitar o fluxo da agenda, adotamos as seguintes condições:
Até 24h antes: Reembolso integral (100%) ou reagendamento sem custos.
De 24h a 12h antes: Reembolso de 75% do valor.
Menos de 12h ou não comparecimento: Reembolso de 40% do valor.
Nota: Reagendamentos dependem da disponibilidade de horários.
Suporte pós-consulta
Você receberá um e-mail exclusivo para:
– Envio de resultados de exames, receitas, encaminhamentos ou outros documentos médicos, quando necessário;
– Dúvidas pontuais sobre o tratamento prescrito.
Prazo: Até 30 dias corridos após a consulta (conforme necessidade clínica).
Reconsulta: Casos específicos podem necessitar nova consulta por indicação médica, que será realizada via telemedicina ou presencialmente (em caso de necessidade de exame físico).
Novas demandas: Após 30 dias ou para novos sintomas/receitas, será necessário agendar uma nova consulta.
